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MINING INDUSTRY SINCE 1935

Mechanismos de reclamacion y respuesta comunitaria en el lugar

Una guía práctica para el diseño y la implementación orientada al sector de generación de recursos

A través del Comité de responsabilidad social internacional y al apoyo de la Consejería de responsabilidad social empresarial del sector extractivo, la Asociación minera de Canadá (MAC) ha resuelto que se necesitan desarrollar guías más prácticas y detalladas sobre MR en el lugar para los miembros de MAC y el sector minero en general sobre todo en jurisdicciones con gobernanza débil. Por tal motivo, esta guía está diseñada para asesorar a las empresas en la resolución de problemas comunes a causa de la implementación de MR. Para saber de qué forma ayudar a los profesionales, MAC encuestó a sus miembros e identificó que las empresas encontraban dificultades de diseño e implementación de MR en el lugar basadas en tres interrogantes comunes:

  1. ¿Cómo se pueden fomentar la confianza en los MR en el lugar y su conocimiento en la comunidad?
  2. ¿Cómo se puede generar la aceptación del proceso de los MR en el lugar por parte de los departamentos de operaciones de la empresa generalmente asociados con las causas principales de las reclamaciones?
  3. ¿Cómo se puede establecer uniformidad y una cultura de manera interna para que apoyen la resolución
    de las reclamaciones en el lugar?

Related Resources

Presentation  | 
A letter to The Honourable Chrystia Freeland, Minister of International Trade, regarding the creation of an ombudsperson for Canadian businesses operating overseas.

Popular Resources

Report  | 
MAC’s annual flagship publication detailing the latest trends in the Canadian mining industry.

Canadian Mining Stories

The sector is a major economic driver in our Canadian economy and a great contributor to jobs and leading technologies and here are our stories. 

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Photinie Koutsavlis leads policy development on priorities relating to Canada’s mining sector and is the force behind the Canadian Minerals and Metals Plan, the Federal/Provincial-Territorial plan focused on strengthening the...

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